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Sugerencia para staff en general

Tema en 'Sugerencias' comenzado por _ImSaNtiuX_, 23 Noviembre 2018.

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  1. _ImSaNtiuX_

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    22 Junio 2018
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    ¡Que tal!

    El día de hoy vengo a hacer una Sugerencia / Queja acerca de los Moderadores actuales de MineBox Network.

    Bueno, todo esto es debido a algo realmente fácil de solucionar:

    Últimamente veo a todo el staff haciendo su trabajo y no veo que lo hagan mal, son atentos, buena gente y todo eso, pero lamentablemente hay un defecto en esto, y esto es "La comunicación y la atención a los usuarios". Noto que muchos de los usuarios (En especial los más nuevos) tienen muchísimas dudas del servidor, ya sea por que es su primera ves en MC o que no conocen muy bien los comandos del servidor, para esto se contrata un staff... para que esos usuarios nuevos se puedan quedar y disfrutar de tal grande servidor, en vez de simplemente irse por el simple hecho de que no los atendieron, por lo que hacen que del 100% de los usuarios, solo 20% sean atendidos mediante /msg o /helpop, entonces yo sugiero que de parte del equipo de administración y el equipo de fundadores, se tenga una seria charla acerca de este tema, ya que estamos hablando de que son sus usuarios. Ser un staff no es "Checo hackers, baneo y me creo mucho por mi (Moderador)" no, para nada, ser staff fuera de saber hacer revisiones, banear a todos los que puedan, etc. deberían atender más a los usuarios que tengan sus dudas.

    (Por qué llegué con esta sugerencia?)
    Todo esto por el simple hecho de que vi que 4 moderadores y 1 adminsitrador online, pregunté donde estaban las normativas del servidor mediante /msg (Eso a un moderador), a lo que no recibí una respuesta del moderador, yo esperaba un "No tenemos, por tal cosa" o "Claro! te dejo el link a continuación" en realidad es algo demasiado fácil, los moderadores de MineBox simplemente les gusta mucho atender a sus amigos y dejan los usuarios nuevos a un lado, prefieren ir a jugarse skywars (Seguro 3 moderadores leerán esto), dejándome a mi con la duda.

    Espero y esto pueda ser algo que se pueda resolver y que de parte de todo el equipo de staff en serio puedan aportar un poco con toda esa gente. (No vengan con que "Hay mucha gente a la cual responder" o un "Nos da flojera", "Debería saberlo", no para nada, si por lo menos sería un "No sabría decirte como funciona X cosa" sería mucho mejor para el usuario, así podría preguntarles a otros moderadores o a algunos usuarios que de verdad sepan eso, pero que creen? fue atendido por el moderador y eso es algo que realmente se valora muchísimo.

    Yo no soy nadie para juzgar al staff y cada uno tiene sus motivos (Ya sea por falta de tiempo, no puso atención, etc.), si esta sugerencia se puede llevar a cabo, en serio que sería un gran honor ser usuarios de un gran equipo staff.

    (Como tal no espero una respuesta del staff, no es necesario mal gastar su tiempo, espero y simplemente se haga alguna reflexión.)

    Un cordial saludo,
    Santiago D.
     

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